Klanten niet lastig vallen met popups / broadcasts (over komende webinars)

BOFH

May 05, 2022 08:37

PROBLEEM :Valueblue vind het nodig om gebruikers te attanderen op informatie zoals webinars door een popup te genereren terwijl iemand aan het werk is. WAAROM :Zou lekker staan zijn midden in een presentatie, "volgende week webinar x, meld je hier aan….". Doe dit gewoon niet. WORKAROUND : nee OPLOSSING : Gebruik postduif, telefoon, email, chat-functionaliteit maar geen broadcast tenzij er een EMER:SHUTDOWN event plaats vindt. INVLOED : 1

 

4

• 

  Renso J

  May 05, 2022 11:07

  Ik vind dat best prettig zulke aankondigingen, maar ik kan me inderdaad voorstellen dat dit in sommige scenario's of voor bepaalde gebruikers irrelevant is.

  Een wat mij betreft mooie oplossing zou zijn is dat je per rol/ groep een vinkje kan activeren of deze pop-up's getoond dienen te worden. Standaard zal het vinkje bij elke nieuwe groep uit staan.

  1
• 

  Nienke van Liempd

  May 24, 2022 06:27

  Ik sluit me aan bij Renso. Een een deel van onze gebruikers heeft niets aan de meldingen (gebruiken BD alleen om af en toe wat op te zoeken). Daarentegen vind ik het prettig dat de grootgebruikers wel op de hoogte zijn van updates. Dit beperkt de functioneel beheer last.

  0

Please sign in to leave a comment.