Als er problemen zijn met het inloggen op de BlueDolphin-omgeving, dan kan dat te maken hebben met de opgeslagen cookies en caches. Het verwijderen van je gehele browsergeschiedenis kan vervelend zijn. Via Google Chrome of de nieuwste versie van Edge is er een mogelijkheid om alleen de lokale browsergeschiedenis te verwijderen. Hieronder wordt uitgelegd hoe je alleen de cookies verwijderd en caches leegt van de BlueDolphin-omgeving.
Ga naar het volgende adres voor Chrome: chrome://settings/siteData of voor Edge naar: edge://settings/siteData (let op de hoofd- en kleine letters). Het volgende scherm verschijnt dan:
Via de zoekbalk kan dan een deel van de site ingevuld worden, bijvoorbeeld de tenantnaam. Bij de BlueDolphin site die wordt gevonden, kan dan op het prullenbakje geklikt worden om de cookies en eventuele lokal storage te verwijderen.
Zoek daarna ook nog op: login.bluedolphin.valueblue.nl en verwijder deze ook.
De cookies en cache met betrekking tot de BlueDolphin omgeving zijn daarmee verwijderd en geleegd en inloggen zou nu probleemloos moeten verlopen.